Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a Atlas Lab, CNPJ 67.055.238/0001-95, com endereço na Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150, Brasil.

Canal para qualquer assunto de privacidade, inclusive pedidos sobre os seus dados: willians@atlaslab.dev.br, aos cuidados de Willians Gomes. Como agente de tratamento de pequeno porte, a Atlas Lab oferece este canal no lugar da indicação de encarregado, conforme o art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Formulários deste site: nome, empresa, e-mail, WhatsApp e a mensagem que você escrever. Alguns formulários pedem também detalhes do seu negócio, como perfil, estado, prazo e faixa de orçamento.
• Formulários de cadastro em anúncios no Facebook e no Instagram: nome do negócio, tipo de negócio, telefone de WhatsApp e o melhor horário para contato. A Meta pode preencher alguns campos com dados do seu perfil, e você pode editar antes de enviar.
• Conversas: o que você nos escrever por WhatsApp ou e-mail.
• Instagram: quando você manda uma mensagem no Direct do nosso perfil @atlaslab.dev ou comenta nos nossos posts, recebemos o seu nome de usuário, o identificador da sua conta no Instagram e o texto que você escreveu, além da data e da hora.

Dados de fontes públicas

• Contatos que a própria empresa publica: nome do negócio, telefone, WhatsApp, e-mail, endereço e site, em perfis do Google Maps e no site da empresa.
• Bases de dados comerciais de terceiros, como a Apollo: nome, cargo e e-mail profissional de quem decide na empresa.
• Imprensa e cadastros públicos: nome e cargo de dirigentes publicados em matérias de imprensa, no site da própria empresa ou no cadastro público de CNPJ, usados com o contato que a empresa publica.

Dados coletados quando você navega

• Origem da visita: quando você envia um formulário, registramos junto de onde você veio (parâmetros de campanha e página de referência).
• Endereço de rede (IP) no envio de formulário: guardado por 24 horas só para bloquear envios automáticos em excesso.
• Google Analytics: páginas visitadas, tempo na página, tipo de aparelho e navegador e localização aproximada, por meio de cookies.
• Pixel da Meta: registra visitas às páginas para medir os anúncios no Facebook e no Instagram e formar públicos de anúncio, por meio de cookies.
• Rastreador de site da Apollo: identifica a empresa de origem da visita a partir do endereço de rede.
• Contador de visitas próprio: soma visitas e cliques no WhatsApp por página e por dia. Não usa cookie e não grava endereço de rede, navegador nem qualquer dado que identifique você.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder o seu contato e conversar sobre o serviço que você procurou. Base: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Mandar a resposta automática de confirmação quando você preenche um formulário do site com e-mail. Mesma base.
• Responder o seu Direct e os seus comentários no Instagram. Uma assistente automática lê a mensagem, responde e, quando você quer um serviço, indica a atendente certa do Atlas Lab no WhatsApp, que recebe um resumo da conversa para você não precisar repetir. Essa atendente também é automática. Assuntos sensíveis vão para uma pessoa da equipe. A assistente não toma decisão sobre você: só responde e encaminha. Base: procedimentos preliminares a um contrato, quando você procura um serviço (art. 7º, V), e legítimo interesse em responder quem fala com a gente (art. 7º, IX).
• Prestar o serviço contratado, quando você vira cliente. Base: execução de contrato (art. 7º, V).
• Apresentar nossos serviços a empresas a partir dos contatos comerciais de fontes públicas. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX e §4º). Se você pedir, paramos de entrar em contato e apagamos os seus dados.
• Medir e melhorar o site e os anúncios. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX), com as opções de recusa da seção 8.
• Cumprir obrigações legais e fiscais. Base: art. 7º, II.

Não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Só com empresas que nos ajudam a operar e que tratam os dados em nosso nome:

• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): anúncios, formulários de cadastro e conversas.
• Google (Analytics e Google Fonts): medição do site e entrega das fontes do texto. Ao carregar as fontes, o seu navegador informa o endereço de rede ao Google.
• Apollo.io: identificação da empresa visitante.
• Apify: coleta de dados comerciais públicos no Google Maps.
• Notion: organização dos contatos recebidos.
• Brevo: envio de e-mail.
• Telegram: aviso interno de contato novo.
• Cloudflare: hospedagem do site e dos formulários.
• Provedores de automação de atendimento, que processam as conversas para responder perguntas e organizar agendamentos.

Também compartilhamos dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

5. Transferência para fora do Brasil

Várias dessas empresas guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências acontecem para que as ferramentas funcionem e seguem os termos de proteção de dados de cada fornecedor, com base no art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Quem pediu contato e não virou cliente: até 12 meses depois do último contato. Depois disso, apagamos.
• Clientes: durante o contrato e depois pelo prazo que a lei exigir, como os registros fiscais.
• Mensagens e comentários do Instagram e o resumo da conversa: até 12 meses depois da última interação. Depois disso, apagamos.
• Dados de navegação: pelo prazo configurado em cada ferramenta de medição.

7. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para pedir, escreva para willians@atlaslab.dev.br. Respondemos em até 15 dias, e podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Como pedir a exclusão dos seus dados do Instagram

Mande uma mensagem no Direct do @atlaslab.dev com as palavras "apagar meus dados", ou escreva para willians@atlaslab.dev.br informando o seu nome de usuário no Instagram. Apagamos as mensagens, os comentários guardados e o resumo da conversa em até 15 dias e respondemos confirmando. Comentários públicos que você mesmo publicou continuam sob o seu controle no Instagram.

8. Cookies e como recusar

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Para recusar especificamente:

• Google Analytics: complemento de desativação do Google;
• anúncios da Meta: preferências de anúncios do Facebook.

O site continua funcionando sem esses cookies.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às contas das ferramentas e só as pessoas que precisam dos dados têm acesso a eles. Se houver um incidente de segurança com risco relevante para você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

10. Menores de idade

Nossos serviços são para empresas e profissionais. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, atualizamos a data no topo desta página.

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